住客点评>>
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好评服务态度很好 酒店干净卫生
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好评非常好的，干净卫生，服务态度好
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好评非常完美无瑕疵，价廉物美，整洁卫生，服务态度很好！
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好评设施齐全，服务好，环境好
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好评环境不错，服务不错，价格适中，地理位置不错
酒店12时退房规定要明示
2016.10.14
“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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杭州酷漫居酒店（运河广场店）交通指南
酒店位于通益路与登云路交汇处，创意园区内，邻近中国伞博物馆、运河，位置优越。
【前往酒店】：
- 距离杭州汽车北站3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离杭州城站火车站11公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离杭州汽车南站12.7公里，乘坐出租车约25分钟；
- 距离杭州萧山国际机场35公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴至武林门站下，再换乘出租车约15分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 距离中国伞博物馆850米，步行约10-15分钟；
- 距离运河广场1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离香积寺3.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离黄龙体育中心6.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离武林广场7.3公里，乘坐出租车约15-20分钟。